Info transport

Livrarea pe teritoriul țării o facem prin intermediul FAN COURIER

Termen de livrare
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni-vineri). Dacă aveți o solicitare urgentă, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom verifica dacă este posibilă o livrare expres.

Termenul de livrare pe teritoriul Republicii Moldova este de 1–2 zile lucrătoare, în cazul în care produsul și mărimea solicitată sunt disponibile în stoc.

În cazul în care mărimea dorită nu este disponibilă imediat, dar există posibilitatea realizării produsului la comandă, termenul de livrare se poate extinde până la 5 zile lucrătoare.

Disponibilitatea produsului și a mărimii selectate poate fi verificată direct pe pagina produsului, înainte de plasarea comenzii.

Pentru livrări internaționale, termenul estimativ este de 1–3 săptămâni, în funcție de destinație.

Costul livrării pe teritoriul Republicii Moldova

• Pentru comenzile cu valoare de până la 1199 MDL – cost livrare 50 MDL;
• Pentru comenzile cu valoare de la 1200 MDL – livrarea este gratuită.
  
  Metode de achitare
  Comanda poate fi achitată prin:
• card bancar online, înainte de livrare;
• numerar la livrare, direct curierului.
   

Responsabilitățile cumpărătorului

Pentru o livrare reușită, vă rugăm să verificați corectitudinea datelor introduse la plasarea comenzii:

• adresa de livrare;
• numărul de telefon;
• persoana de contact.

Clientul își asumă de a fi disponibil la adresa indicată, la ora stabilită împreună cu serviciul de curierat.

Vă recomandăm să verificați informațiile despre produs înainte de plasarea comenzii: model, mărime, culoare și alte caracteristici disponibile în descriere.

După recepționarea coletului, vă rugăm să verificați, probați produsul. Dacă observați neconformități sau aveți nelămuriri, vă rugăm să ne contactați.

Pentru fiecare comandă se efectuează două încercări de livrare. Dacă livrarea nu poate fi realizată după cele două încercări, coletul va fi returnat către Giardine.
În cazul în care o comandă cu livrare gratuită nu poate fi predată din cauza faptului că clientul nu răspunde la telefon sau nu este prezent la adresa de livrare în intervalul stabilit/convenit, costul unei noi livrări va fi suportat de către client.

În cazul returnării produselor, taxa de livrare achitată pentru expedierea inițială nu se rambursează, conform politicii de retur.